Godz Document Upload : Règles de Format et de Taille
La vérification d’identité, souvent appelée processus KYC (Know Your Customer), est une étape obligatoire et cruciale pour jouer en ligne en toute sécurité. Chez Godz, cette procédure passe par le téléchargement de documents. Ce guide pratique détaille les règles à suivre pour que votre dépôt de documents se déroule sans le moindre accroc, vous permettant d’accéder rapidement à toutes les fonctionnalités de votre compte, comme le retrait de vos gains ou l’activation d’un avantage exclusif.
Quels documents sont requis par Godz ?
Pour finaliser votre inscription, l’établissement a besoin de vérifier votre identité, votre adresse et parfois votre méthode de paiement. Vous devrez fournir des copies numérisées claires et lisibles des documents suivants. Assurez-vous qu’ils soient valides au moment du dépôt.
| Type de Vérification | Document Accepté | Détails Importants |
|---|---|---|
| Identité | Carte d’identité, Passeport, Permis de conduire | Les quatre coins doivent être visibles, la photo et les informations doivent être parfaitement lisibles. |
| Adresse | Facture de gaz/électricé/internet (moins de 3 mois), Avis d’imposition | Le document doit être à votre nom et à l’adresse déclarée. Les relevés bancaires ne sont généralement pas acceptés. |
| Moyen de paiement | Recto de la carte de crédit (masquer les 8 premiers chiffres), Relevé bancaire | Seuls les 4 derniers chiffres de la carte doivent être visibles pour des raisons de sécurité. |
Formats et tailles de fichiers acceptés
Le non-respect des contraintes techniques est la principale cause de rejet d’un document. Pour être accepté par le système de Godz casino, votre fichier doit respecter les critères suivants :
- Formats de fichier : JPG, JPEG, PNG ou PDF. Les formats comme Word (.doc) ou les fichiers archivés (.zip, .rar) ne sont pas pris en charge.
- Taille maximale par fichier : 5 Mo. Si votre fichier est trop volumineux, réduisez sa qualité ou utilisez un outil de compression en ligne avant de le télécharger.
- Résolution et luminosité : L’image doit être nette et sans reflet. Évitez les photos floues ou trop sombres.
Prenez le temps de bien photographier ou scanner votre document dans de bonnes conditions pour éviter les délais supplémentaires.
Procédure de téléchargement étape par étape
Une fois vos documents prêts, suivez ces étapes simples pour les envoyer. La procédure est identique que vous souhaitiez profiter d’un godz bonus ou effectuer votre premier retrait.
- Connectez-vous à votre compte personnel sur le site de Godz.
- Accédez à la section “Mon Compte” ou “Vérification”.
- Sélectionnez le type de document que vous souhaitez uploader (ex: “Preuve d’identité”).
- Cliquez sur “Parcourir” ou “Choisir un fichier” et sélectionnez le document correctement formaté sur votre ordinateur ou smartphone.
- Vérifiez que le fichier est bien attaché et cliquez sur “Envoyer” ou “Upload”.
Vous recevrez généralement un email de confirmation sous 24 à 48 heures. Si vous utilisez un godz promo code, assurez-vous que la vérification est terminée pour que l’offre soit créditée.
Délais de traitement et problèmes courants
L’équipe de vérification de Godz traite habituellement les documents dans un délai de 24 à 72 heures ouvrables. Si le processus prend plus de temps, voici les problèmes les plus fréquents et leurs solutions :
- Document rejeté pour “illisibilité” : Retéléchargez une version de meilleure qualité, plus nette et mieux éclairée.
- Document expiré : Vérifiez la date de validité de votre pièce d’identité ou passeport.
- Adresse non correspondante : La preuve d’adresse doit impérativement être à votre nom et à l’adresse exacte enregistrée sur votre compte.
- Délai anormalement long : En cas de délai dépassant 3 jours, contactez le service client directement via le chat en ligne pour un suivi.
Une fois approuvé, votre compte sera pleement activé. Cette validation est notamment nécessaire pour profiter d’offres comme le godz no deposit ou les godz free spins, qui sont soumis aux mêmes règles de sécurité.
Pourquoi cette vérification est-elle essentielle ?
Au-delà de l’obligation légale, cette procédure protège votre compte contre les accès frauduleux et garantit l’intégrité des jeux. Elle est indispensable pour permettre les retraits, une fois les conditions de mise attachées à une offre remplies. C’est un gage de sécurité pour tous les joueurs de la plateforme. Pour découvrir toutes les fonctionnalités en toute sérénité, vous pouvez vous rendre sur le site officiel de Godz Casino.